此次案件当日申请当日办结

是江宁案前调解机制

高效化解纠纷的一个缩影

今年3月起，在江宁辖区内发生的劳动争议，当事人在申请仲裁时可以选择走案前调解程序，联调中心对于案前调解的案件开展快速调处。如在此期间当事人不愿意继续调解，或到期调解不成的，联调中心将通过系统一键将案件转为仲裁案件开庭审理。

为了提升案前调解程序的

规范化和专业化

联调中心做了以下努力

研究制定调解员管理制度，发布案前调解工作流程图、配套法律文书范本，规范调解流程。

从工会、街道园区相关从业者，以及退休法官、律师等社会资源中吸纳专业人才，组建一支专业化兼职调解员队伍开展劳动争议调解，目前已聘请60余人。

安排专人负责案前调解案件的登记派发、结案卷宗审核管理等工作，做到程序高效流转。

定期组织调解员业务培训、调解经验分享会，推进调解员业务能力提升。

不定期开展案卷评查及当事人回访，确保依法依规公正调解，提升群众满意度。

截至9月底

联调中心共接处2882件案前调解案件，调解成功率达50%。相较于仲裁审理程序，案前调解的纠纷处理时长缩短了约53%，为群众提供了更为快捷便利的维权方式。

在案前调解中，涌现出一批工作能力突出的优秀兼职调解员，如高新区某兼职调解员累计调解成功173起，为劳动者追回工资、离职经济补偿等超350万元；谷里街道某兼职调解员调解成功率高达87.3%……

江宁区联调中心自2016年成立以来，汇集了劳动仲裁、劳动监察、工会、司法局、法院等职能优势，在小龙湾路18号实现一体化办公，为群众提供工会咨询、法律援助、劳动监察投诉、案前调解、劳动仲裁立案、法院起诉等“全流程”“一站式”维权服务。另外，在江宁区湖山路395号设立了联调中心工会分中心，具备咨询、立案、调解、仲裁开庭等功能，群众可以就近选择维权地点。不方便到场的劳动者也可以通过12333热线、江苏智慧人社等渠道登记申请线上调解。

下一步

江宁区联调中心将继续探索劳动争议高效化解新路径，进一步将纠纷调处向案前、向源头推进，让群众维权更快速、更便捷、成本更低、成效更好。