“一口牙”的故事
发布日期:2024-09-21
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近日,东丰县人民法院成功化解一起医疗服务合同纠纷案件,有效维护了双方当事人的权益,取得了良好的社会效果和法律效果。
今年6月,史某来到东丰县某口腔诊所就医,经医生诊疗,史某决定接受全口镶嵌烤瓷牙的治疗方案。镶牙完成后,由于史某始终未缴纳治疗费用,诊所在多次催要无果后,遂向法院提起诉讼。
案件受理后,承办法官分别与双方当事人进行沟通,了解整个事情的来龙去脉,寻找矛盾焦点。
“唉,不是我不想付钱,只是我这镶完牙之后吃东西更费劲了,不如不镶了。”史某抱怨到。
“我们使用的都是质量可靠的材料,镶牙本身就是一个比较复杂的过程,新镶的牙齿需要一定的时间磨合,在这期间感到不舒服是正常现象。”诊所负责人表示。
在承办法官的耐心沟通下,双方当事人的不满情绪得以缓和,随后承办法官为双方当事人释明相关法律规定,分析利弊,最终双方同意各退一步,口腔诊所同意将史某不合适的牙齿修复,并减免修复费用,史某也支付了全部修牙款。
“感谢法官,这回这口牙我算是满意了,我这么大岁数了,就需要一副好牙口。”史某高兴地表示。
从“释法明理”到“春风化雨”,在这起因“一口牙”引起的纠纷中,东丰县人民法院以“如我在诉”的理念,用心倾听双方的声音,耐心释法明理,在细微之处让当事人感受到良法善治的温度,在共情共鸣中化“心结”。
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